SC — Palhoça

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

214

Últimos 3 meses

+23.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +293.8% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (16 → 63).

↓

Vivo teve uma queda de +91.5%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (71 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +55.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (59 → 92).

Todos os assuntos

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Cobrança

92 recl.↑+55.9%

Cancelamento

63 recl.↑+293.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

40 recl.↑+42.9%

Atendimento

13 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

6 recl.↓-91.5%

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