MG — Ouro Preto

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-17.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (2 → 5).

↓

Claro teve uma queda de +65.4%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (26 → 9).

↑

Claro teve um aumento de +41.7% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (12 → 17).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

17 recl.↑+41.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-65.4%

Crédito pré-pago

5 recl.↑+150.0%

Atendimento

3 recl.↓-50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.