SP — Osasco

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.256

Últimos 3 meses

-11.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1870.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (10 → 197).

↑

Vivo teve um aumento de +345.5% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (44 → 196).

↓

Vivo teve uma queda de +80.9%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (68 → 13).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

295 recl.↓-31.9%

Cancelamento

197 recl.↑+1870.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

196 recl.↑+345.5%

Cobrança

174 recl.↓-71.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

154 recl.↓-10.5%

Dados cadastrais ou número da linha

112 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

79 recl.→0.0%

Crédito pré-pago

36 recl.★Novo

Atendimento

13 recl.↓-80.9%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

← Score de Vivo