PE — Olinda

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

239

Últimos 3 meses

+62.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +81.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (75 → 14).

↓

Vivo teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (64 → 48).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

118 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

48 recl.↓-25.0%

Cancelamento

48 recl.★Novo

Cobrança

14 recl.↓-81.3%

Portabilidade

10 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1 recl.↓-87.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.