PE — Olinda

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

420

Últimos 3 meses

+46.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +94.1% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (68 → 132).

↓

TIM teve uma queda de +90.1%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (101 → 10).

↓

TIM teve uma queda de +28.9%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (38 → 27).

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Qualidade, funcionamento e reparo

132 recl.↑+94.1%

Cobrança

98 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

92 recl.↑+15.0%

Atendimento

31 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

27 recl.↓-28.9%

Crédito pré-pago

19 recl.★Novo

Mudança de endereço

11 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

10 recl.↓-90.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.