PE — Olinda

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

261

Últimos 3 meses

+1.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +244.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (18 → 62).

↓

Claro teve uma queda de +77.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (44 → 10).

↓

Claro teve uma queda de +63.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (47 → 17).

Todos os assuntos

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Cobrança

72 recl.↓-16.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

62 recl.↑+244.4%

Cancelamento

62 recl.↑+29.2%

Dados cadastrais ou número da linha

29 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

17 recl.↓-63.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

10 recl.↓-77.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.↓-35.7%

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