SP — Olímpia

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-14.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

12 recl.↑+50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

10 recl.↑+66.7%

Cancelamento

10 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-50.0%

Atendimento

4 recl.↓-81.8%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.