PI — Oeiras

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+41.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (4 → 6).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

6 recl.↑+50.0%

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.↓-16.7%

Cobrança

3 recl.↑+50.0%

Cancelamento

2 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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