RS — Novo Hamburgo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

164

Últimos 3 meses

+70.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +783.3% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (6 → 53).

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (8 → 28).

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (2 → 7).

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Atendimento

53 recl.↑+783.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

42 recl.★Novo

Cobrança

34 recl.↓-57.5%

Cancelamento

28 recl.↑+250.0%

Crédito pré-pago

7 recl.↑+250.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.