MG — Nova Serrana

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+59.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +550.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 13).

↓

Vivo teve uma queda de +22.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (18 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Instalação ou ativação ou habilitação

17 recl.★Novo

Cobrança

14 recl.↓-22.2%

Atendimento

13 recl.↑+550.0%

Crédito pré-pago

3 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.