SP — Nova Odessa

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+4.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +650.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 15).

↑

Vivo teve um aumento de +107.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (13 → 27).

↓

Vivo teve uma queda de +83.3%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (42 → 7).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

27 recl.↑+107.7%

Cobrança

23 recl.↑+64.3%

Cancelamento

15 recl.↑+650.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-83.3%

Atendimento

2 recl.★Novo

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