SP — Nova Odessa

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+33.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +137.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 19).

↑

Claro teve um aumento de +30.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (10 → 13).

↓

Claro teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (20 → 15).

Todos os assuntos

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Cobrança

19 recl.↑+137.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

15 recl.↓-25.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

13 recl.↑+30.0%

Cancelamento

11 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

1 recl.↓-92.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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