MG — Nova Lima

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

171

Últimos 3 meses

+22.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +55.6% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (36 → 56).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (18 → 9).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

91 recl.↑+8.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

56 recl.↑+55.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

9 recl.↓-50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.★Novo

Ressarcimento

5 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.→0.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.