RJ — Nova Iguaçu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

352

Últimos 3 meses

+20.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1640.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (10 → 174).

↓

Vivo teve uma queda de +84.9%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (146 → 22).

Todos os assuntos

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Cobrança

174 recl.↑+1640.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

111 recl.★Novo

Crédito pré-pago

23 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

22 recl.↓-84.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

15 recl.★Novo

Cancelamento

4 recl.↓-81.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-98.3%

Portabilidade

1 recl.★Novo

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