RJ — Nova Iguaçu

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

827

Últimos 3 meses

+54.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +134.2% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (114 → 267).

↓

Claro teve uma queda de +57.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (90 → 38).

↓

Claro teve uma queda de +37.1%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (97 → 61).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

274 recl.↑+17.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

267 recl.↑+134.2%

Cancelamento

133 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

61 recl.↓-37.1%

Crédito pré-pago

46 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

38 recl.↓-57.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

8 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

← Score de Claro