SC — Navegantes

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+102.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +133.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 14).

↑

Vivo teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (8 → 12).

↑

Vivo teve um aumento de +34.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (32 → 43).

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Cobrança

43 recl.↑+34.4%

Atendimento

19 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

14 recl.↑+133.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

12 recl.↑+50.0%

Dados cadastrais ou número da linha

3 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.