RN — Natal

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

729

Últimos 3 meses

-11.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +62.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (302 → 112).

↓

Claro teve uma queda de +60.4%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (154 → 61).

↓

Claro teve uma queda de +27.4%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (168 → 122).

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

156 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

148 recl.↓-5.1%

Dados cadastrais ou número da linha

122 recl.↓-27.4%

Cobrança

112 recl.↓-62.9%

Cancelamento

72 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

61 recl.↓-60.4%

Atendimento

45 recl.↑+12.5%

Portabilidade

13 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.