MG — Montes Claros

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

638

Últimos 3 meses

+6.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +75.4% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (130 → 228).

↓

Vivo teve uma queda de +66.9%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (121 → 40).

↓

Vivo teve uma queda de +63.4%% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (112 → 41).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

228 recl.↑+75.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

160 recl.★Novo

Cobrança

96 recl.↓-41.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

61 recl.↑+24.5%

Crédito pré-pago

41 recl.↓-63.4%

Cancelamento

40 recl.↓-66.9%

Portabilidade

12 recl.↓-50.0%

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