MG — Montes Claros

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

318

Últimos 3 meses

-23.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +203.6% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (28 → 85).

↓

Claro teve uma queda de +71.4%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (56 → 16).

↓

Claro teve uma queda de +68.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (79 → 25).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

85 recl.↑+203.6%

Cobrança

64 recl.↓-49.2%

Qualidade, funcionamento e reparo

47 recl.↓-21.7%

Crédito pré-pago

29 recl.↓-14.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

27 recl.↓-15.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

25 recl.★Novo

Cancelamento

25 recl.↓-68.4%

Portabilidade

16 recl.↓-71.4%

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