SP — Mogi Mirim

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+26.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +75.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (8 → 14).

↓

Vivo teve uma queda de +62.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (24 → 9).

↓

Vivo teve uma queda de +57.1%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (14 → 6).

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Cobrança

25 recl.↓-16.7%

Mudança de endereço

16 recl.★Novo

Ressarcimento

14 recl.★Novo

Atendimento

14 recl.↑+75.0%

Cancelamento

12 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-62.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.↓-57.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.