SP — Mogi Guaçu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

152

Últimos 3 meses

+11.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (4 → 8).

↓

Vivo teve uma queda de +22.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (53 → 41).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

52 recl.↑+8.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

41 recl.↓-22.6%

Cancelamento

27 recl.↓-12.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

21 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.↑+100.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.