SP — Mogi Guaçu

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

169

Últimos 3 meses

-18.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +316.7% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (6 → 25).

↑

Claro teve um aumento de +284.6% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (13 → 50).

↓

Claro teve uma queda de +86.1%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (36 → 5).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

50 recl.↑+284.6%

Cancelamento

44 recl.→+2.3%

Ressarcimento

25 recl.↑+316.7%

Cobrança

19 recl.↓-75.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

16 recl.↓-50.0%

Dados cadastrais ou número da linha

10 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

5 recl.↓-86.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.