SP — Mogi das Cruzes

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.114

Últimos 3 meses

+41.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +96.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (30 → 59).

↑

Vivo teve um aumento de +46.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (213 → 313).

↑

Vivo teve um aumento de +32.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (148 → 196).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

507 recl.↑+28.4%

Cobrança

313 recl.↑+46.9%

Cancelamento

196 recl.↑+32.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

59 recl.↑+96.7%

Crédito pré-pago

39 recl.★Novo

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