SP — Mogi das Cruzes

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

943

Últimos 3 meses

-11.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +1445.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (22 → 340).

↑

Claro teve um aumento de +138.3% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (60 → 143).

↓

Claro teve uma queda de +68.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (800 → 252).

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Qualidade, funcionamento e reparo

340 recl.↑+1445.5%

Cobrança

252 recl.↓-68.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

143 recl.↑+138.3%

Ressarcimento

117 recl.★Novo

Cancelamento

61 recl.↓-62.1%

Atendimento

24 recl.→+4.3%

Dados cadastrais ou número da linha

6 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.