SP — Mococa

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+21.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (2 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +22.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (18 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

14 recl.↓-22.2%

Mudança de endereço

6 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.↑+150.0%

Cancelamento

4 recl.↓-50.0%

Atendimento

3 recl.★Novo

Crédito pré-pago

1 recl.★Novo

Portabilidade

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.