SP — Mococa

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+33.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +33.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (36 → 24).

↓

Claro teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (8 → 6).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

24 recl.↓-33.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

20 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

11 recl.★Novo

Atendimento

6 recl.↓-25.0%

Cancelamento

4 recl.↑+100.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.↑+100.0%

Ressarcimento

2 recl.↓-85.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.