SP — Mirassol

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-12.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +1200.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (2 → 26).

↓

Claro teve uma queda de +73.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (23 → 6).

↓

Claro teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (24 → 12).

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Ressarcimento

26 recl.↑+1200.0%

Cancelamento

12 recl.↓-50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.↓-21.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.→0.0%

Cobrança

6 recl.↓-73.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-40.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.