SP — Mauá

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

457

Últimos 3 meses

+26.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +450.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (32 → 176).

↓

Claro teve uma queda de +36.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (91 → 58).

↑

Claro teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (8 → 10).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

176 recl.↑+450.0%

Cobrança

161 recl.↓-22.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

58 recl.↓-36.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

21 recl.→-4.5%

Atendimento

17 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

14 recl.★Novo

Cancelamento

10 recl.↑+25.0%

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