SP — Matão

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+65.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +205.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (17 → 52).

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (3 → 6).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

52 recl.↑+205.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-70.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.↑+200.0%

Ressarcimento

6 recl.↑+100.0%

Portabilidade

5 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.