PR — Maringá

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

702

Últimos 3 meses

+16.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +500.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (38 → 228).

↑

Vivo teve um aumento de +48.6% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (142 → 211).

Todos os assuntos

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Atendimento

228 recl.↑+500.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

211 recl.↑+48.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

124 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

86 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

50 recl.↑+6.4%

Cobrança

3 recl.↓-99.2%

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