RJ — Maricá

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+80.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +145.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (11 → 27).

↑

TIM teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (3 → 5).

↓

TIM teve uma queda de +37.5%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (8 → 5).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

27 recl.↑+145.5%

Atendimento

18 recl.★Novo

Cobrança

12 recl.↓-33.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

5 recl.↓-37.5%

Mudança de endereço

5 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↑+66.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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