AM — Manaus

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.123

Últimos 3 meses

+38.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +98.1%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (262 → 5).

↑

Vivo teve um aumento de +67.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (288 → 481).

↓

Vivo teve uma queda de +26.4%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (110 → 81).

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Cobrança

481 recl.↑+67.0%

Cancelamento

251 recl.★Novo

Crédito pré-pago

114 recl.↓-26.0%

Atendimento

98 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

93 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

81 recl.↓-26.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

5 recl.↓-98.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.