SP — Mairiporã

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

208

Últimos 3 meses

+96.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +220.8% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (24 → 77).

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Cobrança

77 recl.↑+220.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

49 recl.→-2.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

34 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

29 recl.↓-9.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

19 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.