SP — Mairinque

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-8.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +61.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (13 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +21.4%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (14 → 11).

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Cobrança

26 recl.↑+13.0%

Cancelamento

21 recl.→-4.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

11 recl.↓-21.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.↓-61.5%

Crédito pré-pago

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.