RJ — Magé

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+26.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +22.2% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (27 → 33).

↓

Vivo teve uma queda de +21.4%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (14 → 11).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

33 recl.↑+22.2%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

11 recl.↓-21.4%

Cobrança

9 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.★Novo

Ressarcimento

1 recl.↓-87.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.