AL — Maceió

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.096

Últimos 3 meses

-13.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +197.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (38 → 113).

↓

Claro teve uma queda de +47.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (813 → 428).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

428 recl.↓-47.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

182 recl.↑+8.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

157 recl.↓-19.1%

Atendimento

136 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

113 recl.↑+197.4%

Ressarcimento

51 recl.→+2.0%

Dados cadastrais ou número da linha

29 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.