AP — Macapá

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

108

Últimos 3 meses

+80.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +333.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (6 → 26).

↑

Vivo teve um aumento de +170.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (10 → 27).

↑

Vivo teve um aumento de +86.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (22 → 41).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

41 recl.↑+86.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

27 recl.↑+170.0%

Cobrança

26 recl.↑+333.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

10 recl.↑+25.0%

Atendimento

2 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-85.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.