AP — Macapá

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

112

Últimos 3 meses

+25.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (30 → 50).

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 12).

↑

Claro teve um aumento de +42.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (19 → 27).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

50 recl.↑+66.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

27 recl.↑+42.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

14 recl.↑+40.0%

Cobrança

12 recl.↑+50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.★Novo

Ressarcimento

3 recl.↓-86.4%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.