RJ — Macaé

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

257

Últimos 3 meses

+6.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +286.4% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (22 → 85).

↓

Claro teve uma queda de +78.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (175 → 37).

↑

Claro teve um aumento de +69.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (36 → 61).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

85 recl.↑+286.4%

Cancelamento

61 recl.↑+69.4%

Cobrança

37 recl.↓-78.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

32 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

21 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

15 recl.★Novo

Portabilidade

6 recl.↓-25.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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