BA — Luís Eduardo Magalhães

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+4.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1000.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 22).

↓

Vivo teve uma queda de +75.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (40 → 10).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

22 recl.↑+1000.0%

Crédito pré-pago

16 recl.★Novo

Cancelamento

10 recl.↓-75.0%

Cobrança

8 recl.★Novo

Portabilidade

4 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-85.7%

Atendimento

2 recl.↓-66.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

← Score de Vivo