SP — Lins

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+21.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (3 → 6).

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Cobrança

33 recl.↑+10.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

16 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↑+100.0%

Portabilidade

4 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-81.8%

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.