ES — Linhares

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

166

Últimos 3 meses

+22.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +71.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (42 → 12).

↑

Vivo teve um aumento de +21.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (32 → 39).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

51 recl.↓-17.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

47 recl.★Novo

Cobrança

39 recl.↑+21.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

13 recl.★Novo

Cancelamento

12 recl.↓-71.4%

Crédito pré-pago

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.