SP — Leme

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-11.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +53.8%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (13 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +25.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (55 → 41).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

41 recl.↓-25.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.★Novo

Cancelamento

6 recl.↓-53.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.★Novo

Crédito pré-pago

3 recl.↓-25.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.