MG — Lavras

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-19.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +750.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (2 → 17).

↓

Claro teve uma queda de +55.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (56 → 25).

↓

Claro teve uma queda de +44.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (18 → 10).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

25 recl.↓-55.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

17 recl.↑+750.0%

Atendimento

11 recl.↓-31.3%

Cancelamento

10 recl.↓-44.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.↑+14.3%

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.