BA — Lauro de Freitas

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

320

Últimos 3 meses

+56.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +65.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (63 → 22).

↑

Vivo teve um aumento de +46.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (114 → 167).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

167 recl.↑+46.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

62 recl.★Novo

Atendimento

36 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

33 recl.↑+17.9%

Cancelamento

22 recl.↓-65.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.