BA — Lauro de Freitas

Reclamações — R & R PARTICIPACOES LTDA

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

393

Últimos 3 meses

-12.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

R & R PARTICIPACOES LTDA teve uma queda de +83.3%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (54 → 9).

↓

R & R PARTICIPACOES LTDA teve uma queda de +75.8%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (62 → 15).

↓

R & R PARTICIPACOES LTDA teve uma queda de +73.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (147 → 39).

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Cobrança

105 recl.↓-42.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

92 recl.★Novo

Atendimento

80 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

39 recl.↓-73.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

21 recl.★Novo

Portabilidade

20 recl.★Novo

Cancelamento

15 recl.↓-75.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.↓-83.3%

Recebimento inoportuno de ligações de oferta

6 recl.★Novo

Atuação anatel

3 recl.↓-25.0%

Ressarcimento

2 recl.★Novo

Certificação e homologação de produtos

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de R & R PARTICIPACOES LTDA.