RS — Lajeado

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+30.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +143.8% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 39).

↓

Claro teve uma queda de +30.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (20 → 14).

↓

Claro teve uma queda de +30.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (10 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

39 recl.↑+143.8%

Cancelamento

14 recl.↓-30.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↓-30.0%

Atendimento

5 recl.↑+25.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↑+50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.