MG — Lagoa da Prata

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+41.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +300.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 8).

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +58.8%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (17 → 7).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

12 recl.↑+200.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↑+300.0%

Cobrança

7 recl.↓-58.8%

Mudança de endereço

5 recl.★Novo

Cancelamento

4 recl.→0.0%

Atendimento

2 recl.→0.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.★Novo

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