MG — Juiz de Fora

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

628

Últimos 3 meses

+6.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +381.3% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (16 → 77).

↑

Claro teve um aumento de +72.2% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (18 → 31).

↑

Claro teve um aumento de +58.9% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (90 → 143).

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Cobrança

297 recl.↓-17.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

143 recl.↑+58.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

80 recl.↓-24.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

77 recl.↑+381.3%

Cancelamento

31 recl.↑+72.2%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.