CE — Juazeiro do Norte

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

165

Últimos 3 meses

+57.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +175.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (24 → 66).

↓

Vivo teve uma queda de +48.6%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (37 → 19).

↑

Vivo teve um aumento de +37.5% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (24 → 33).

Todos os assuntos

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Cancelamento

66 recl.↑+175.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

33 recl.↑+37.5%

Dados cadastrais ou número da linha

19 recl.↓-48.6%

Cobrança

16 recl.↓-20.0%

Crédito pré-pago

16 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

15 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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